L’une des premières tâches d’un responsable marketing ou d’un chef de produits, c’est de connaître son marché et ses concurrents.
Tâche délicate, longue et fastidieuse, la veille concurrentielle est pourtant la base de la stratégie marketing d’une entreprise. Si une société ne connait pas ses concurrents, elle risque d’aller droit dans le mur.
Les innovations des concurrents, leur changement de positionnement… sont autant d’évènements auxquels une entreprise doit répondre… ou pas. Pour prendre une décision efficace, encore faut-il avoir en sa possession le maximum d’éléments.
Je vais donc vous présenter 5 outils qui vous permettront d’avoir une veille concurrentielle efficace.
Les sites des concurrents
Internet a révolutionné la veille concurrentielle ces 10 dernières années. Les entreprises se dévoilent de plus en plus sur Internet.
Histoire, projets, CA, gammes de produits et services… La plupart des sites Internet renferment ces données. Surfez sur les sites de vos concurrents vous permettra de faire une cartographie de votre marché. Bien sûr, il n’y aura pas d’informations confidentielles mais c’est une bonne première approche afin de connaître votre marché.
Google alertes
Google est ton ami.
Vous avez dû rencontrer cette phrase de nombreuses fois dans les forums Internet. Eh bien, pour votre veille concurrentielle, Google Alertes est aussi votre ami.
Google Alertes est un service gratuit de la firme de la Silicone Valley qui vous permet de surveiller un mot ou une expression sur le Net.
Comment cela fonctionne ?
Rendez-vous sur la page de Google Alertes. Indiquez le mot ou l’expression que vous souhaitez surveiller (pensez au guillemets pour les expressions exactes), le mail sur lequel vous souhaitez réceptionner ces données, la fréquence de réception (immédiate, quotidienne ou hebdomadaire) et le type de résultats (actualités, blogs, vidéos…).
Ensuite, vous recevrez chaque jour ou semaine, un mail comprenant les liens vers les pages nouvellement créées qui contiennent le mot ou l’expression surveillé.
La presse spécialisée
La presse spécialisée est une mine d’or en informations. Certes, suivant la fréquence de parution des magazines, certaines infos peuvent être du réchauffé ! Néanmoins, ils peuvent, au pire, constituer une session de rattrapage au cas où vous auriez raté un évènement.
Visite de salons professionnels ou d’entreprises, présentation de sociétés ou de personnes influentes pullulent dans ses pages et sont autant d’informations utiles pour votre stratégie marketing.
Ne vous abonnez pas à tous les magazines de votre spécialité, 80 % des informations sont sur tous les supports. Consulter le magazine leader (vérifiez le tirage) sera suffisant pour obtenir les informations souhaitées.
Les salons
Où se réunit toute la profession tous les ans ou tous les 2 ans ? Dans les salons professionnels.
Véritable marché miniature, le salon est l’endroit idéal pour faire une veille efficace. Flânez dans les allées, discutez avec les uns et les autres. Discutez de manière informelle avec vos concurrents, clients, prestataires, vous y glanerez une quantité d’informations impressionnante. Les salons sont en partie utilisés pour impressionner les concurrents et certaines informations confidentielles y circulent. Ne les ratez pas !
Profitez également de ces évènements pour récolter les documentations de la concurrence. Si vous êtes bien connu dans la profession, envoyez un collaborateur inconnu pour le faire.
Les association professionnelles
Dans les associations professionnelles, vous pourrez rencontrer vos concurrents directs mais également des professions associées qui détiennent des informations qui pourraient se révéler cruciales.
Adhérer à ce genre d’association vous permettra de rencontrer beaucoup de personnes de votre secteur, donc autant de conversations où vous pourrez vous renseigner. Et pour le prix de l’adhésion,vous aurez accès aux études de marché que réalisent ces corporations, source exploitable pour vos stratégies marketing.
Vous êtes désormais paré pour glaner une mine d’informations sur vos concurrents, à vous maintenant de les compiler de manière efficace et exploitable par la suite.
Vous avez un autre outil pour faire votre veille ? Partagez-le dans les commentaires.
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Bonjour Ismaël,
Dans la série Google est ton ami, Google Reader te permet d’agréger des flux RSS.
Couplé à des outils type Pulse, Flipboard, etc…, ca devient indispensable.
à bientôt,
Alexandre
Alexandre Z Articles récents..Connaissez-vous l’outil ultime pour en savoir plus que les autres?
Merci pour ces conseils Alexandre.
IL est clair que l’utilisation de ces outils permet d’avoir une vue d’ensemble de données que l’on souhaite suivre.
Très bon article.
Merci.
yannick Articles récents..Le projet de loi d’orientation (Loppsi 2) a été définitivement adopté au Parlement ce mardi.
Bonjour,
Personnellement, je pense que la veille concurrentielle est importante mais ce n’est pas la chose la plus importante. Je dis cela dans le sens où je pense qu’un business doit essayer de se concentrer sur les besoins de ces clients existants et essayer d’en capter des nouveaux qui correspondent à ce type de client.
Dans un domaine très concurrentiel, c’est nécessaire de travailler sur la veille mais il ne faut pas en faire une obsession.
Comme quoi, l’innovation doit rester au coeur du processus de développement.
Le changement est omniprésent dans notre société.
Observez tous les grands sites. Ils changent très régulièrement. Un hasard ? Pas du tout !
Ils utilisent des méthodologies Lean en permanence : http://www.roadtoentrepreneur.com/the-lean-startup-methodologie-creer-business-succes
Pensez-y
Jeremy Goldyn Articles récents..4ème bilan : comment développer un blog ?
Bien sûr qu’il ne faut pas se focaliser sur la veille en permanence.
Cela reste toutefois un outil nécessaire pour connaitre son marché.
Merci pour ces précision Jérémy !
Bonjour,
Merci pour cet article.
Petite idée d’article : Ce qui serait peut être intéressant ca serait de montrer comment consolider toutes ces données en un seul endroit. A développer également la manière dont on peut faire fonctionner le système de veille.
Quelques idées en passant
Amicalement,
Nassim
Nassim de E-Methodologie Articles récents..En tant que web entrepreneur, êtes-vous plutôt un chat ou un lion ?
Bonjour Nassim,
Tu as raison, ces sujets ont toute leur place ici !
Bonjour a toutes et a tous,
Le commentaire d’Ismaël sur l’âge d entreprendre un chemin de fonder une société
Il n’y a aucune limite (haute ou basse) d’âge pour entreprendre. Certains sont prêts très jeunes, d’autres ont besoin de plus de temps pour le faire.
Le principal est de le faire au bon moment dans sa carrière.
Est tout à fait ma propre expérience
sauf que le principal est de le faire au bon moment . A différence que le bon moment n est pas en relation
———ni avec l’âge,
——– ni dans le présent d’une carrière
*********seulement le vouloir, et le pouvoir
bonne journée
Bonjour Claudie,
Tu as raison, le vouloir et le pouvoir sont les deux seuls facteurs décisifs dans l’âge d’entreprendre.